Nejčastější dotazy

Ano. U vybraného produktu klikněte na „Vytvořit můj náhled“, nahrajte fotografii a vytvořte si bezplatný náhled pomocí AI. Schválený návrh před tiskem zkontrolují naši ilustrátoři, podle potřeby doladí detaily a připraví jej pro kvalitní tisk. Ochranný vodoznak nebude součástí hotového obrazu.

Portrét můžete objednat pro psa, kočku i další domácí mazlíčky. Máte králíka, morče, papouška nebo jiného zvířecího parťáka? Pokud si nejste jistí vhodností fotografie nebo stylem, ozvěte se nám a domluvíme se.

Ano. Jméno mazlíčka je volitelné. Pokud chcete portrét bez textu, ponechte pole se jménem prázdné. Při zadání jména před schválením náhledu zkontrolujte jeho správný zápis.

Vyberte ostrý snímek v přirozeném světle, ideálně z úrovně očí mazlíčka. Dobře by měla být vidět hlava, uši i oči. Vyhněte se silným filtrům a předmětům před obličejem. Praktické ukázky najdete v průvodci výběrem fotografie.

Řiďte se zprávou v generátoru. Pokud nabízí „Zkusit znovu“, můžete kontrolu opakovat. Pomoci může také jiný, ostřejší snímek. Když potíže trvají, napište nám a přiložte fotografii a popis chyby.

Připravujeme také portréty více mazlíčků. Pokud u vybraného produktu nevidíte odpovídající možnost, kontaktujte nás před objednáním. Domluvíme se na fotografiích a uspořádání portrétu.

Aktuální rozměry najdete ve výběru variant u produktu. Vybrat můžete černý rám, bílý rám, rám v odstínu světlého dřeva nebo provedení bez rámu. Po výběru velikosti a rámu se zobrazí cena konkrétní kombinace.

Většinu objednávek připravíme během 3–5 pracovních dnů. K tomu připočítejte dobu přepravy. Orientační termín doručení najdete u vybrané varianty produktu. Pokud potřebujete dárek k určitému datu, ověřte si u nás termín před objednáním.

Dostupné způsoby dopravy a platby i jejich cenu uvidíte v košíku před odesláním objednávky. Můžete si tak vybrat možnost, která vám nejlépe vyhovuje.

Kontaktujte nás co nejdříve a uveďte číslo objednávky i požadovanou změnu. Možnost úpravy závisí na tom, zda už začala příprava nebo výroba portrétu. Některé změny v pozdější fázi již nemusí být možné.

Napište na info@mypetart.cz, uveďte číslo objednávky a popište problém. Přiložte fotografie obrazu, případného poškození i obalu. Podíváme se na situaci a domluvíme s vámi další postup.

Do zprávy napište číslo objednávky a stručně popište, s čím potřebujete pomoci. U dotazu k podobě nebo kvalitě přiložte i fotografii. Díky tomu budeme mít podklady pro vyřešení vašeho požadavku na jednom místě.